Garancia

Általános információk

151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet

A hatályban lévő törvények és rendeletek alapján a jogszabály mellékletében előírt termékeinkhez az alábbiakat biztosítjuk vásárlóink részére:

• az idegen nyelvűvel azonos tartalmú magyar nyelvű használati útmutatót
• magyar nyelvű garanciajegyet
• a garanciajegyen minden esetben feltüntetjük a garanciális javításra jogosult szakszerviz elérhetőségét
• legalább 12 hónap jótállási időt
• a jótállási időn túl 12 hónap szavatosság időt, amely az időközben kiderülő gyártási hibák javítására terjed ki
• a 3 munkanapon belül meghibásodó termékeket kicseréljük. Ha erre nincs lehetőség, akkor a vásárló döntése alapján a vételárat visszafizetjük, vagy a vételárkülönbözet elszámolása mellett más típusú terméket biztosítunk
• minden vásárlásról ÁFÁ-s számlát állítunk ki

Nem hozható forgalomba az a termék, amelyet a szükséges magyar nyelvű vásárlási tájékoztatóval nem láttak el.

Magyar nyelvű használati útmutató

A jogszabályban előírt termékeknél az idegen nyelvűvel azonos tartalmú magyar nyelvű használati útmutatót kell a fogyasztók számára biztosítani.
Nem fogadható el az a magyar nyelvű pár soros útmutató, melynek idegen nyelvű változata jóval több oldalszámú a magyar nyelvű útmutatónál. Nem elég tehát egy rövidített változatot készíteni az idegen nyelvű útmutató alapján és a többit a vásárló találja ki.

A jótállásról és a szavatosságról

A jótállás keretében az eladó arra vállal kötelezettséget, hogy a jogszabályban vagy az általa meghatározott idő alatt a termék hibátlanul fog működni. Csak akkor mentesül a felelősség alól, ha bizonyítani tudja, hogy a vásárló rendellenesen használta a terméket, illetve a termék valamilyen külső behatás következtében romlott el.

A termék cseréje

Ha a termék a vásárlásától számított 3 munkanapon belül meghibásodott, a vásárló kívánságára azt azonos típusú új termékre kell kicserélni. Ha cserére nincs lehetőség, a vásárló választása szerint a termék visszaszolgáltatásával egyidejűleg a vételárat vissza kell fizetni, vagy a vételárkülönbözet elszámolása mellett más típusú terméket kell részére kiadni. Ezt a fogyasztó dönti el.

Fontos!
A 3 munkanapos csere lehetőség nem a termék azonnali cseréjét jelenti, hanem a termék javítás nélküli cseréjét.

Egyes esetekben nem dönthető el azonnal egyértelműen, hogy a termék valóban hibás vagy sem. Ezekben az esetekben a cseréhez a szakszerviz szakvéleményére van szükség, így jegyzőkönyv ellenében a termék átvételre kerül. Amennyiben a készülék valóban hibás, abban az esetben nem megjavításra kerül, hanem egy új készüléket biztosítunk helyette.

Ha a hiba 3 munkanapon túl jelentkezik:

Forduljunk a jótállási jegyen kijelölt szakszervizek egyikéhez. Nem kijelölt szervizhez ne forduljunk, mert tevékenysége idegen beavatkozásnak minősül és a jótállás megszűnését eredményezheti!

A vásárlástól való elállás joga:

A vevő a szerződéstől az áru kézhezvételét követő 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat. A vevő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette.

Az OnlineFoto Kft. ebben az esetben a kifizetett vételárat haladéktalanul, de legkésőbb a visszaszolgáltatást követő harminc napon belül visszatéríti.

Az OnlineFoto Kft. követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését.

A vásárlástól való elállás jogának érvényesítésekor a fogyasztó köteles a terméket haladéktalanul visszaszolgáltatni!

Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.

A vevő viseli az elállásból eredő, a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatos költségeket. A vevőt ezen felül egyéb költség nem terheli.

Az árucikk kizárólag sérülésmentes, hiánytalan tartalommal, az eredeti garanciális okmányokkal együtt szolgáltatható vissza!

A vevő nem élhet elállási jogával, amennyiben:

• szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés esetében, ha a 14 munkanapos elállási határidő lejárta előtt az OnlineFoto Kft. a teljesítést a fogyasztó beleegyezésével megkezdte
• olyan áru értékesítése, illetve szolgáltatás nyújtása esetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac gazdálkodó szervezet által nem irányítható ingadozásától függ
• olyan áru értékesítése esetében, amely a fogyasztó személyéhez kötött, illetve amelyet a fogyasztó utasításai alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy amely természeténél fogva nem szolgáltatható vissza vagy gyorsan romlandó (ebbe a körbe tartoznak fotószolgáltatások és egyedi fényképes ajándéktárgyak, naptárak, üdvözlőkártyák)
• hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépi szoftver példányára vonatkozó szerződés esetében, ha a csomagolást a fogyasztó felbontotta
• hírlap, folyóirat és időszaki lap terjesztésére vonatkozó szerződés esetében
• szerencsejáték-szerződés esetében

Szakhatósági engedély

Csomagküldő tevékenység csak a Magyar Kereskedelmi Engedélyezési Hivatal (volt Gazdasági és Közlekedési Minisztérum Engedélyezési és Közigazgatási Hivatal) által történt nyilvántartásba vétel után folytatható.

15/1989. (IX.7) KeM rendelet:

A TEÁOR 2003 szerint csomagküldő kiskereskedelemnek minősül, ha a vevő az árut reklámon keresztül, katalógusból modell alapján vagy reklám bármely más formáján (televízión, rádión, telefonon, interneten) keresztül ismeri meg és választja ki, megrendelésre az eladó azt részére megküldi.

A Magyar Kereskedelmi Engedélyezési Hivatal által kiadott csomagküldő nyilvántartási számunk: C / 002 338 / 2003.